SICILY OPEN TOUR

 CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO

Il presente regolamento disciplina gli aspetti inerenti il trasporto, nonché i diritti e i doveri dei viaggiatori. Esso è disponibile a bordo dell’autobus, a seguito di espressa richiesta al conducente, nonché consultabile sul sito internet www.viaggioinsicilia.eu/servizi/condizioni.htm. è  fatto obbligo ai viaggiatori di attenersi scrupolosamente alle seguenti disposizioni emanate per la sicurezza e la regolarità del servizio.

1. ACCESSO AL SERVIZIO
Incoming Sicilia, espone l’orario ufficiale delle corse e le relative tariffe sul sito internet www.viaggioinsicilia.eu/opentour/index.htm  e nelle vicinanze delle fermate programmate.

2. TITOLI DI VIAGGIO
I clienti sono tenuti a munirsi di prenotazione al viaggio ed esibirlo al personale di bordo al primo imbarco e ad ogni imbarco successivo fino ad esaurimento delle tappe acquistate.

La prenotazione ha validità esclusivamente per periodo acquistato. Ogni richiesta di variazione  rispetto a quella stabilita è possibile solo se concordata  almeno 3 giorni prima dell’inizio del viaggio e comporta una penale di Euro 10,00.

Il cliente, per poter usufruire del servizio, deve trovarsi presso una delle fermate identificate sul sito http://www.viaggioinsicilia.eu/opentour/page/orari.htm  all’orario ivi indicato considerando che il bus effettua una sosta di 15 minuti a fermata.

Non sono ammessi a bordo posti in piedi. Il vettore, pertanto, consiglia, affinché venga garantito il trasporto, di effettuare preventivamente la prenotazione.

Il cliente  può prenotare ed acquistare il titolo di viaggio sul sito o acquistare direttamente a bordo dell’autobus, se ci sono posti liberi dal conducente o dal personale di servizio, con una maggiorazione di euro 30,00.

3. NORME DI COMPORTAMENTO DEI PASSEGGERI IN VETTURA
I viaggiatori che dovessero rinvenire oggetti sugli autobus hanno l’obbligo di consegnarli al conducente ovvero al personale di servizio.
I viaggiatori hanno l’obbligo di osservare le prescrizioni relative all’uso del servizio e sono tenuti ad attenersi alle avvertenze, agli inviti e alle disposizioni del personale, ed inoltre:

- non devono occupare più di un posto a sedere;
- non devono arrecare danni, sporcare o imbrattare l’autobus;
- devono rispettare il divieto di fumo a bordo;
- non devono tenere un comportamento che arrechi disagio o disturbo al conducente e agli altri passeggeri;
- devono rispettare le norme per il trasporto di cose e/o animali;
- devono fare un uso limitato del telefono cellulare e, nel caso, devono discorrere a bassa voce affinché non sia recato disturbo agli altri occupanti dell’autobus;
- devono indossare le cinture di sicurezza, se presenti, così come specificato dal successivo art. 5.

4. SALITA E DISCESA DAGLI AUTOBUS
La salita e la discesa dagli autobus deve avvenire esclusivamente in corrispondenza delle fermate autorizzate poste lungo i percorsi delle linee.

5. USO OBBLIGATORIO DELLE CINTURE DI SICUREZZA A BORDO DEGLI AUTOBUS
In attuazione della direttiva 911671/CEE, il D. Lgs. n. 150/06 ha introdotto l’obbligo per tutti i passeggeri di età superiore a 3 anni di utilizzare, quando sono seduti, le cinture di sicurezza di cui gli autobus siano provvisti. L’obbligo non è, pertanto, previsto per i mezzi sprovvisti di cinture di sicurezza. Il mancato rispetto di tale prescrizione prevede una sanzione da Euro 68,00 ad Euro 275,00.

6. TRASPORTO ANIMALI ACCOMPAGNATI
Il trasporto di animali domestici di piccola taglia non deve essere motivo di pericolo o disturbo per gli altri viaggiatori. Gli animali non devono essere alloggiati sui sedili. La responsabilità per il loro trasporto è a totale carico dell’accompagnatore. È ammesso un solo animale e deve essere dichiarato all’atto della prenotazione.

Il cliente che è autorizzato a portare al seguito l’animale al quale stato applicato un congegno atto a renderlo inoffensivo (museruola, guinzaglio, gabbietta, scatola ecc.), purché lo stesso sia tenuto in grembo dall’accompagnatore.

I cani guida per non vedenti sono ammessi a viaggiare con priotità.
È cura del l’cliente autorizzato a portare l’animale al seguito, evitare che l’animale salga sui sedili, insudici o deteriori la vettura o rechi danni ai viaggiatori. Ove ciò avvenga, l’accompagnatore è tenuto al risarcimento degli eventuali danni.

7. TRASPORTO DI OGGETTI / BAGAGLI 
Ogni Cliente può trasportare gratuitamente un solo bagaglio, purché le dimensioni dello stesso non siano superiori a cm. 50x40x40, oltre ad un collo di dimensioni non eccessivamente voluminose (bagaglio a mano); il peso di ogni bagaglio non può eccedere i 30 kg.

Il bagaglio non può mai occupare i posti a sedere e non deve ingombrare porte e piattaforme; dovrà essere sempre riposto negli appositi spazi.
Il trasporto delle biciclette al seguito del passeggero è assoggettato al pagamento della tariffa euro 10,00 prevista ed è subordinato alla disponibilità del posto nel bagaglio dell’autobus.
Eventuali passeggini devono essere trasportati chiusi e riposti negli appositi spazi; il trasporto degli stessi è gratuito. I bagagli devono essere contrassegnati con nome e cognome del passeggero.

Incoming Sicilia risponde della perdita e delle avarie al bagaglio dei viaggiatori solo se questo è stato debitamente contrassegnato e se il viaggiatore è in possesso della relativa contromarca;
comunque, Incoming Sicilia. risponde della perdita e delle avarie al bagaglio dei viaggiatori solo se determinate da cause imputabili al vettore stesso; il risarcimento del danno non può eccedere i limiti previsti dall’ art. 2 della Legge 22 agosto 1985 n. 450.
Incoming Sicilia non è responsabile per l'eventuale perdita, sostituzione, manomissione, deterioramento, dimenticanza del bagaglio trasportato e non contrassegnato dal personale preposto.
Il bagaglio a mano trasportato viaggia a completa responsabilità del viaggiatore.

Incoming Sicilia si riserva di rivalersi sul viaggiatore per eventuali danni cagionati all’autobus o a terzi dalla natura del suo bagaglio.

Per poter accedere all’eventuale risarcimento dei danni, l’accaduto deve essere immediatamente segnalato al conducente. Successivamente il danneggiato dovrà fornire richiesta scritta a mezzo raccomandata A.R. indirizzata a Incoming Sicilia allegando copia dell prenotazione, copia della contromarca del bagaglio interessato, nonché ogni altro elemento atto alla corretta definizione dell’evento.

8. DENUNCIA SINISTRI
In caso di sinistro occorso al viaggiatore durante il trasporto a bordo dell’autobus, il cliente dovrà immediatamente segnalare al conducente e al call center di Incoming Sicilia l’infortunio subito e successivamente (entro 24 ore), al fine di attivare la relativa procedura di denuncia, comunicarlo in forma scritta a mezzo raccomandata A.R. a Incoming Sicilia..

9. ORARI E COINCIDENZE
Gli orari indicati sul programma possono subire variazioni anche durante il loro periodo di validità. Incoming Sicilia. declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da ritardi, perdute coincidenze ed, in genere, per qualsiasi evento derivante da cause alla stessa non imputabili. Se il cliente ha esigenze particolari per eventuale coincidenze deve comunicare e concordare all’atto della prenotazione.

10. RIMBORSI
Incoming Sicilia rimborsa la prenotazione fino a tre giorni prima la partenza. Dopo tale data non verrà riconosciuto nessun rimborso ma sarà possibile richieder un cambio data con una penale di euro 50,00.

11. SMARRIMENTO DI OGGETTI PERSONALI
Il viaggiatore può rivolgersi al call center di Incoming Sicilia al numero 331 2449759 per informarsi in merito ad oggetti che lo stesso ritiene di aver smarrito a bordo degli autobus. Se il proprietario è individuabile, viene contattato da Incoming Sicilia e viene invitato al ritiro degli oggetti smarriti; ove non vi siano riferimenti certi della proprietà, l’oggetto viene tenuto in custodia e a disposizione per un periodo di un mese dal ritrovamento, salvo consegna all’autorità competente degli oggetti di valore e dei documenti d’identità, dopodiché verranno applicate le disposizioni previste dagli artt. 927 e segg c.c..

12. PRECISAZIONI
Gli obblighi e i divieti sopra elencati non sono esaustivi; essi servono a precisare il comportamento minimo che deve essere osservato da qualsiasi viaggiatore in autobus. Incoming Sicilia non può derivare alcuna responsabilità nel caso in cui il viaggiatore non ottemperi a quanto disposto con il presente regolamento.

L’inosservanza delle disposizioni di cui sopra determina l’obbligo di risarcimento dei danni materiali causati agli autobus, dei danni tutti di qualsiasi genere causati ad altri viaggiatori e a terzi, nonché del danni derivanti a Incoming Sicilia per interruzioni od intralcio del servizio.

13. RISERVATEZZA DEI DATI
I dati personali relativi ai viaggiatori verranno trattati da Incoming Sicilia. nel pieno rispetto del D. Lgs. n. 196/2003, secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, per finalità strettamente connesse e funzionali alla gestione del titolo di viaggio ed all’erogazione del servizio di trasporto, nonché per fini statistici.

Il contenuto del presente regolamento potrà essere soggetto a variazioni da parte di Incoming Sicilia, senza obbligo alcuno di preavviso ed avranno valore dal momento che saranno pubblicati sul sito.